Nos dias 10, 11 e 12, a Estância Mimosa, atrativo de ecoturismo localizado em Bonito (MS), passou por mais uma auditoria da norma NBR ISO 21101, realizada pelo auditor Paulo Andrade, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Pelo 16º ano consecutivo, a Estância Mimosa mantém a certificação de seu Sistema de Gestão de Segurança, reafirmando o compromisso com a realização segura das atividades de turismo de aventura e com a qualidade dos serviços oferecidos aos visitantes.
A certificação é voluntária e exige o atendimento a uma série de requisitos que envolvem planejamento, controle, monitoramento e aprimoramento das operações. Durante a auditoria, foram avaliados documentos, registros, controles, estruturas, processos operacionais e as equipes responsáveis pela execução das atividades.
Mais do que atender aos requisitos da norma, esse processo reforça o comprometimento de toda a equipe com a segurança e a busca constante por melhorias. A norma também contempla a melhoria contínua, princípio que está diretamente relacionado ao propósito da Estância Mimosa de oferecer experiências cada vez melhores aos visitantes.
“Para a Estância Mimosa, manter essa certificação ao longo de 16 anos é uma forma de demonstrar aos visitantes a importância atribuída à segurança em cada etapa da experiência, desde o planejamento até a realização das atividades”, revela Guilherme Maciel, gerente do atrativo.